桑达服务,使命必达!
发布时间:2020-04-13
六百多家现有门店系统全面升级!深莞惠二十余家新店开业所有设备安装调试!即便面对春节假期和疫情带来的种种困难,桑达商用服务团队不负重托,给“钱大妈”交上了一份满意的答卷。

“你好桑达服务,这里是……出现了故障,请过来看看是什么问题。”

“好的,马上安排工程师为您处理。”

“……门店系统需要升级,请安排时间到店处理。”

“收到,立即安排。”

在桑达服务中心的服务台里,这样的对话伴随着清脆的电话铃声此起彼伏……


六百多家现有门店系统全面升级

深莞惠二十余家新店开业所有设备安装调试

即便面对春节假期和疫情带来的种种困难,桑达商用服务团队不负重托,“钱大妈”交上了一份满意的答卷。

客户在12月底提出了服务需求,适逢春节将至,要及时高效的完成目标,服务团队任务艰巨。公司经营中心在第一时间统筹资源,根据客户要求制定项目计划,进行资源配备。

 计划赶不上变化,来势汹汹的新冠肺炎疫情使得项目推进遭受到了前所未有的困难:感染风险、社区封闭、交通不便、工作人员无法正常返岗等,一系列的突发情况,严重的影响了原定的实施进度安排。

为保质保量完成任务,服务团队紧急动员全员支持项目实施,快速搭建远程服务平台;打破团队之间的协作壁垒,各部门通力配合。没有朝九晚五、没有假期周末,只有24小时不关机的电话、不停响起的会议提示。保障其他服务工单正常运行的情况下,每天不低于20家门店系统切换的标准,各区人员众志成城,保障了全部系统切换按时上线和新店门店正常开业。

致力于IT运维服务领域多年,桑达商用服务团队始终坚持以客户为中心,以客户满意为标准,为客户提供专业、高效、规范、快捷的服务。

无论何时何地,我们与您在一起,为您的营运保驾护航!桑达服务,使命必达!